Citrix Online -palvelutuotteet

Citrix julkisti uudet Online-tuotteet (GoToAssist, GoToMeeting ja GoToMyPc) helmikuussa. Online-tuotteet ovat ns. palvelutuotteita eli ne eivät ole lisenssejä. Ohjelmisto pyörii Citrixin palvelukeskuksessa ja asiakas hankkii käyttöoikeuden tuotteeseen aina vuodeksi kerrallaan.

Citrix Online –tuoteperhe laajentaa Citrixin olemassaolevaa tarjontaa tuomalla tietoturvalliset sekä helposti asennettavat ja käytettävät nopeaan ruudun-kaappaus ja –siirtoteknologiaan perustuvat palvelut osaksi kokonaistarjontaansa.

GoToAssist on markkinoiden johtava etätukiratkaisu, joka mahdollistaa virtuaalituen tarjoamisen kenelle tahansa avun tarvitsijan sijainnista riippumatta. Riittää, että tuen tarvitsijalla on verkkoyhteys tai Internet-yhteys mikäli hän on tukea tarjoavan organisaation verkon ulkopuolella. Avunpyyntö voidaan suorittaa puhelimitse tai verkon välityksellä ja tuote sisältää mm. jonotus-toiminnon, mikäli kaikki auttajat ovat juuri sillä hetkellä varattuna.

GoToAssist sopii parhaiten organisaatioille jotka tarjoavat tietoteknisiä Helpdesk- ja tukipalveluita asiakkailleen tai omalle organisaatiolleen.

GoToMeeting Corporate mahdollistaa henkilöiden ja organisaatioiden väliset tapaamiset verkon välityksellä tieturvalllisesti, nopeasti ja helposti. Palvelun käynnistäminen ei vaadi mitään esiasennuksia osallistujien koneelle sillä tarvittava asiakasohjelmisto (alle 1 Mb) latautuu osallistujien koneelle juuri ennen virtuaalitapaamisen alkua.

Tapaamiskutsun voi lähettää usealla tavalla, mm. sähköpostitse, useita messaging –palveluita käyttäen (esim. MSN Messenger), puhelimitse jne. Tapaamiseen aikana voi organisaattori antaa käyttöoikeudet kenelle tahansa osallistujalle ja jopa vaihtaa organisaattoria mielensä mukaan.

GoToMeeting sopii sellaisenaan kaiken kokoisille yrityksille. Olkoon kyseessä viiden hengen lakiasiaintoimisto tai 5000:n hengen konsultointiorganisaatio, täyttää GoToMeeting molempien tarpeet helpoimmalla ja kustannustehokkaimmalla tavalla.Lue lisää.             

GoToMYPC Corporate laajentaa PC:n käyttömahdollisuuksia tarjoten käyttäjille tietoturvallisen ja helpon yhteyden omalle PC:lleen mistä vain palomuureista välittämättä. Palvelun käyttö ei vaadi mitään esiasennuksia etäkäytettävälle tietokoneelle.

GoToMyPC sopii parhaiten asiakkaille joilla ei ole muuta etätyöskentelyratkaisua (esim. Citrix Presentation server) tai jotka haluavat täydentää olemassa olevaa ratkaisuaan tarjoamalla etäyhteyden erillisiin PC:hin.

Lue lisää: www.citrix.com